按照耐用性和有形性，產(chǎn)品可以分為

• A、非耐用品
• B、耐用品
• C、服務(wù)
• D、非渴求品
• E、便利品

下列有關(guān)儲蓄的理解錯誤的是

• A、儲蓄是指城鄉(xiāng)居民將可支配收入的一部分儲存待用
• B、儲蓄的形式可以是銀行存款，也可以是購買債券或手持現(xiàn)金
• C、較高的儲蓄率會推遲現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)支出，加大潛在的購買力
• D、消費(fèi)者儲蓄目的不同，往往會影響潛在需求量、消費(fèi)模式、消費(fèi)內(nèi)容及消費(fèi)發(fā)展方向等

電商“好酒”公司為開拓市場進(jìn)行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費(fèi)者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性，針對其目標(biāo)顧客，該公司銷售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。問：（1）“好酒”公司進(jìn)行市場營銷調(diào)研時采取了哪些市場接觸方式？（2）“好酒”公司采取了哪些人口變量進(jìn)行了市場細(xì)分？（3）結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實(shí)現(xiàn)關(guān)系營銷策略。