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    第十四章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    使用銷售利潤(rùn)率進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制，這種控制類型是（）

    • A、效率控制
    • B、戰(zhàn)略控制
    • C、年度計(jì)劃控制
    • D、盈利能力控制
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    市場(chǎng)營(yíng)銷控制包括哪些類型？

    清大公司記錄、分析并答復(fù)顧客所提出的書(shū)面或口頭意見(jiàn)，通過(guò)各種方式增加顧客反饋意見(jiàn)的途徑。清大公司采用的顧客滿意度追蹤方式為（）

    • A、顧客意見(jiàn)和建議制度
    • B、固定的顧客樣本
    • C、顧客調(diào)查
    • D、顧客訪問(wèn)

    簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷控制的原則。

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