案例二：

某公司年終會給每位員工發(fā)放2000元獎金，但幾年下來，總經(jīng)理感到這筆獎金沒有起到應(yīng)有的激勵作用。他發(fā)現(xiàn)，員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)相當(dāng)平淡，認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，就像?yīng)得的薪水一樣，并未因此在工作中表現(xiàn)得更加努力?？紤]到這筆獎金達(dá)不到預(yù)期的激勵作用，總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢。但停發(fā)的結(jié)果卻出乎他的意料，公司上下幾乎每一個員工都在抱怨，導(dǎo)致工作效率明顯下降，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。總經(jīng)理很困惑：為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)得積極主動，而取消獎金后，大家都不約而同地指責(zé)、抱怨甚至消極怠工呢？

問題：

（1）什么是激勵？請列舉管理學(xué)中的三種激勵理論。

（2）運用相關(guān)的激勵理論，解釋案例中的現(xiàn)象。

下列關(guān)于非正式溝通的說法中，正確的是

• A、非正式溝通傳播的是小道消息，效率較低
• B、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人
• C、非正式溝通信息交流速度較慢
• D、非正式溝通可以滿足職工的社會需要

被后人尊稱為“經(jīng)營管理之父”的是

• A、法約爾
• B、韋伯
• C、泰勒
• D、梅奧