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    第四章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    簡析溝通過程。

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    對員工的訓(xùn)導(dǎo)要建立在——基礎(chǔ)之上。（）

    • A、管理者對權(quán)力的把握
    • B、管理者對權(quán)力的控制
    • C、員工對崗位的認(rèn)知
    • D、員工對糾正錯誤的態(tài)度

    Y式溝通網(wǎng)絡(luò)倒置稱為（）

    • A、倒Y式溝通網(wǎng)絡(luò)
    • B、全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)
    • C、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)
    • D、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)

    組織成員表達(dá)情感和情緒的主要途徑是（）

    • A、溝通
    • B、反饋
    • C、發(fā)訊
    • D、傳遞

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