企業(yè)提供正確的產(chǎn)品信息和售后服務(wù)，賦予顧客自主選擇的權(quán)利。這體現(xiàn)了企業(yè)的哪種社會(huì)責(zé)任

• A、對(duì)雇員的責(zé)任
• B、對(duì)環(huán)境的責(zé)任
• C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任
• D、對(duì)顧客的責(zé)任

某公司總部、分部各設(shè)有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，造成公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)重疊，管理人員過(guò)多。這是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

• A、直線(xiàn)制
• B、事業(yè)部制
• C、矩陣制
• D、委員會(huì)制

案例分析：Y飲料公司經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)與發(fā)展終于在市場(chǎng)上有了一定的地位。高銳是公司總經(jīng)理，有著很強(qiáng)的管理能力，公司今天的成績(jī)與幾年前高經(jīng)理的一次正確決策有著密切的關(guān)系。幾年前，高經(jīng)理在一次會(huì)議上宣布了采購(gòu)一套二手生產(chǎn)設(shè)備的決定，當(dāng)時(shí)有近70%的參會(huì)者反對(duì)，即使在高經(jīng)理詳細(xì)介紹了他對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件、市場(chǎng)情況等近三個(gè)月的調(diào)查研究結(jié)果,認(rèn)為該設(shè)備未來(lái)還有一定的使用價(jià)值后，仍有半數(shù)以上參會(huì)者持反對(duì)意見(jiàn)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)一些廠(chǎng)家采購(gòu)二手設(shè)備后，由于生產(chǎn)不配套等原因，致使這些設(shè)備閑置無(wú)用。但高經(jīng)理就是在這種多數(shù)人反對(duì)的情況下，考慮到二手設(shè)備當(dāng)時(shí)價(jià)格很低，尚未被淘汰，且與本公司技術(shù)水平、員工技能等生產(chǎn)條件相吻合，仍然決定采購(gòu)二手設(shè)備。事實(shí)證明這一決策非常正確，使Y公司擺脫了由于設(shè)備落后、資金緊缺所陷入的困境，公司也由此走上了發(fā)展的道路。 問(wèn)題： （1）影響決策的主要因素有哪些？ （2）決策過(guò)程中遵循的原則有哪些？高經(jīng)理的決策依據(jù)了哪些原則？