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    2021年4月市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題

    卷面總分：分     試卷年份：2021    是否有答案：有   

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    試題序號(hào)

    企業(yè)對(duì)顧客滿意情況進(jìn)行調(diào)查的測(cè)量方法包括（）

    • A、顛客維系
    • B、顧客吸引
    • C、佯裝購(gòu)物者
    • D、顧客滿意度調(diào)查
    • E、投訴與建議系統(tǒng)
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    下列描述屬于習(xí)慣性購(gòu)買行為特征的是（）

    • A、消費(fèi)者介入程度較低,但產(chǎn)品品牌差異很大
    • B、消費(fèi)者介入程度較低,且產(chǎn)品品牌差異很小
    • C、消費(fèi)者介入程度較高,且產(chǎn)品品牌差異很大
    • D、消費(fèi)者介入程度較高,但產(chǎn)品品牌差異很小

    CQ筆記本電腦公司營(yíng)銷信息系統(tǒng)需要營(yíng)銷人員及時(shí)提供訂貨數(shù)量、銷售額、產(chǎn)品成本等信息。這種提供最基本營(yíng)銷信息的子系統(tǒng)是（）

    • A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
    • B、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)
    • C、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)
    • D、營(yíng)銷決策系統(tǒng)

    簡(jiǎn)述有效市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的流程。

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