目標管理是美國著名管理學家德魯克首先提出來的,其主要特點有（）。

• A、上級制定目標
• B、員工參與管理
• C、自我管理為中心
• D、強調(diào)自我評價
• E、重視評價成果

劉輝是一個服裝連鎖商店的地區(qū)部經(jīng)理，他告訴商店經(jīng)理們，每天晚上關(guān)門之前，手邊所有的現(xiàn)金必須就近存入銀行的保險庫。他反復強調(diào)了這一點，說道：“公司不想僅僅因為你們把現(xiàn)金平安無事地在店里過夜而冒一次夜盜之險?！贝蟛糠纸?jīng)理認為這個指令合情合理，也不難照辦。但有的商店位于郊區(qū)，晚上去銀行并不安全，或者有的商店離銀行太遠，他們的經(jīng)理不總是照劉輝的指示去辦。

不出所料，一家郊區(qū)商店被夜盜，2000多元的現(xiàn)金不見了。劉輝當面對那個經(jīng)理說：“你被解雇了！你知道這個規(guī)定，每天晚上要把現(xiàn)金存入銀行保險庫，你是故意違反它的。”

那個商店經(jīng)理反駁道：“這個規(guī)定對我來說太過分了，你應該知道。我們這個地段晚上人們?nèi)ャy行解款時已經(jīng)發(fā)生過好幾次半路打劫，我想告訴你，可你根本聽不進去。再說，我知道商店已為這次損失保了險，無論怎么說，你不能為此解雇我。這一規(guī)定又不是書面條文，不得已的話，我把這件事遞交公司總裁?！?/span>

問題：

（1）如果你是公司總裁，你會怎么做？

（2）如何評價這位地區(qū)部經(jīng)理的指揮能力？

（3）劉輝相信X理論還是Y理論？

小李和小張任職于公司同一部門，工作業(yè)績相同。去年小李得到5千元的年終獎金，他非常高興。無意間小李得知小張的年終獎卻是8千元。霎那間小李由之前的高興轉(zhuǎn)為疑惑和不滿，進而影響工作態(tài)度。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論解釋?（）。

• A、期望理論
• B、公平理論
• C、歸因理論
• D、強化理論