31.H公司是一家零售企業(yè)，擁有50家連鎖店。近年來，公司從外部招聘的中高層管理人員中大約50%

不符合崗位要求，工作績效明顯低于從內(nèi)部提拔起來的管理人員。兩年來，外聘的中高層管理人員中已有8A-自動(dòng)離職或被解聘。針對(duì)這種情況，人力資源部對(duì)公司的外部招聘和錄用進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)：（1）公司是通過職業(yè)介紹所或媒體刊登的招聘廣告來獲得職位候選人；（2）通過對(duì)人員申請表的審核、智力測試、性格測試和有限的簡歷篩選以及必要的面試進(jìn)行選擇。在招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)人員的性格與能力，而并不重視應(yīng)聘者過去在零售業(yè)方面的工作經(jīng)歷；（3）大部分被錄用的人員都在30歲左右，不安于現(xiàn)狀，加入本公司后，與同事關(guān)系不是很融洽，等等。經(jīng)過分析，人力資源部認(rèn)為，公司過于重視從組織外部招聘中高層管理人員，而忽視了從內(nèi)部選拔重用人才的作用。這種招聘方式存在一些不足，需要采取措施加以改進(jìn)。（2016.04）

問題：（1）招聘的方式有哪些？請分別說明其含義。

（2）H公司外部招聘的管理人員存在什么問題？結(jié)合案例分析其原因。

5.由企業(yè)高層管理者做出，具有長期性、方向性、全局性特點(diǎn)的決策是（）（2016.04）

• A、戰(zhàn)略決策

• B、戰(zhàn)術(shù)決策

• C、業(yè)務(wù)決策

• D、程序決策

10.員工在實(shí)際工作中，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊提高，屬于培訓(xùn)方式中的（）（2016.04）

• A、崗前培訓(xùn)

• B、脫產(chǎn)培訓(xùn)

• C、在職培訓(xùn)

• D、職前引導(dǎo)