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    2016年4月現(xiàn)代管理學(xué)真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    德爾菲法的特征包括

    • A、實(shí)名性
    • B、單次信息反饋
    • C、匿名性
    • D、多次信息反饋
    • E、決策結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特性
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    按照赫茨伯格的雙因素理論，下面屬于保健因素的是

    • A、工作具有挑戰(zhàn)性
    • B、生活條件
    • C、工作富有成就感
    • D、工資收入
    • E、工作成績得到肯定

    奠定系統(tǒng)論學(xué)科地位的主要著作是貝塔朗菲1968年發(fā)表的

    • A、《系統(tǒng)控制論》
    • B、《相對論》
    • C、《一般系統(tǒng)論－基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》
    • D、《未來學(xué)》

    落實(shí)全面質(zhì)量管理方法時(shí)，在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中的第一個(gè)步驟是

    • A、過程的評估
    • B、標(biāo)準(zhǔn)的選擇
    • C、過程的改進(jìn)
    • D、過程的標(biāo)準(zhǔn)化

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