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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 當(dāng)一個愛抱怨的團(tuán)隊(duì)成員走進(jìn)管理者的辦公室，在沒發(fā)出信息前，管理者已經(jīng)貶低了這條信息的價值。這時的沖突根源是個體差異中的（）

    第六章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    當(dāng)一個愛抱怨的團(tuán)隊(duì)成員走進(jìn)管理者的辦公室，在沒發(fā)出信息前，管理者已經(jīng)貶低了這條信息的價值。這時的沖突根源是個體差異中的（）

    • A、個性
    • B、觀念
    • C、情緒
    • D、溝通障礙
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    （）指的是一種適度滿足自己的關(guān)心點(diǎn)和他人的關(guān)心點(diǎn)，通過一系列的談判、讓步、討價還價來滿足雙方要求和利益的沖突管理策略。

    • A、回避策略
    • B、妥協(xié)策略
    • C、遷就策略
    • D、合作策略

    簡述托馬斯二維模式的遷就策略的應(yīng)用場合。

    關(guān)于合作策略的基本觀點(diǎn)，下列說法中正確的是（）

    • A、尋求沖突雙方共同的利益點(diǎn)
    • B、沖突雙方是平等的
    • C、雙方應(yīng)給予沖突雙方平等的對待
    • D、每一方都應(yīng)積極理解對方的需要
    • E、不得已而屈從于對方的勢力或意愿

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