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    第六章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    （）指的是一種適度滿足自己的關心點和他人的關心點，通過一系列的談判、讓步、討價還價來滿足雙方要求和利益的沖突管理策略。

    • A、回避策略
    • B、妥協(xié)策略
    • C、遷就策略
    • D、合作策略
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    當一個愛抱怨的團隊成員走進管理者的辦公室，在沒發(fā)出信息前，管理者已經(jīng)貶低了這條信息的價值。這時的沖突根源是個體差異中的（）

    • A、個性
    • B、觀念
    • C、情緒
    • D、溝通障礙

    名詞解釋：遷就策略

    在對沖突與組織績效之間關系的研究中，發(fā)現(xiàn)了沖突水平與組織效率之間的關系的是（）

    • A、杜布林
    • B、納爾遜
    • C、布朗
    • D、羅賓斯

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