組織要用發(fā)展的眼光看待人與事的配合關(guān)系，不斷根據(jù)變化的情況進行調(diào)整。這體現(xiàn)了人員配備的

• A、因才適用原則
  
  

• B、
  動態(tài)平衡原則
  
  
  
  

• C、因事?lián)袢嗽瓌t
  
  

• D、因人擇事原則
  
  

蘭海公司由原來的6個管理層次改為現(xiàn)在的3個管理層次，管理人員也大幅減少。這種組織變革屬于

• A、人員變革
  
  

• B、技術(shù)變革
  
  

• C、結(jié)構(gòu)變革
  
  

• D、文化變革
  
  

案例;

Z公司是一家大型連鎖企業(yè)，在行業(yè)有著重要的地位。公司在內(nèi)部溝通方面有著一套獨特的方法，一是公司內(nèi)部實行“門戶開放”政策，即在任何時間、地點，任何員工都能以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情,“門戶開放”政策使員工有機會表達他們的意見，對于可行的建議，公司會積極采納并實施。二是與員工之間的溝通方式不拘一-格，從一般面談到公司股東會議都有。每一件有關(guān)公司的事情都可以公開，每個連鎖分店都會公布自己的利潤、進貨、銷售和降價情況，所有員工都能了解公司的各項業(yè)務指標。公司領(lǐng)導認為，員工了解其業(yè)務的進展情況是讓他們最大限度地做好其本職工作的重要途徑，它能使員工產(chǎn)生責任感和參與感，感覺到公司的尊重和信任,由此產(chǎn)生極大的積極作用。

問題:

(1）從管理角度講什么是溝通?Z公司采用了哪些溝通方式?(6分)

(2）溝通的必要性有哪些?試對Z公司溝通的作用進行分析。(9分)