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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 38.銷售總監(jiān)辭職引發(fā)的思考A集團人力資源總監(jiān)王先生最近壓力非常大，因為公司內(nèi)部出了大問題：前段時間剛剛上任不到一年的銷售總監(jiān)突然辭職，并帶走了大量高端客戶，投奔競爭對手。這名銷售總監(jiān)是王先生參與招聘進來的，該總監(jiān)個人能力很強，到任后很好的帶領(lǐng)銷售團隊為公司的快速發(fā)展作出了貢獻。正當(dāng)管理層慶幸遇到一個好幫手的時候，毫無征兆地出現(xiàn)了上面的事情?？偛款I(lǐng)導(dǎo)非常憤怒，責(zé)令人力資源部對此事作出檢討。王先生幾天來一直在思索，問題到底出在哪里。招聘都是按規(guī)范的流程進行的，應(yīng)該沒有問題。經(jīng)過咨詢專家，發(fā)現(xiàn)問題主要還是出在人員選拔時的素質(zhì)測評上。公司的中高層管理人員招聘都是經(jīng)過獵頭公司進行的，根據(jù)獵頭公司提供的簡歷，對候選人進行初步篩選；通過初篩的候選人會接受首輪素質(zhì)測評，測評的內(nèi)容包括相關(guān)專業(yè)知識、對工作相關(guān)信息的掌握情況等；第三輪的面試則主要了解應(yīng)聘者的先前工作經(jīng)歷，以及一般人際溝通等情況。專家認為，對企業(yè)來說中高層管理者的知識技能固然重要，但可能漏掉了更重要、更深層次的能力和素質(zhì)。素質(zhì)的洋蔥模型是一個理解素質(zhì)構(gòu)成很好的工具，不僅可以用于招聘時制定人員素質(zhì)測評的指標(biāo)，還可以用于建立定期的內(nèi)部員工評估機制，對員工的工作滿意度和組織忠誠度進行監(jiān)控。（2017.04）問題：（1）洋蔥模型是如何論述素質(zhì)的構(gòu)成要素及其層次結(jié)構(gòu)的？（2）根據(jù)素質(zhì)的洋蔥模型分析A集團對銷售總監(jiān)素質(zhì)測評存在的問題，并提出解決辦法。

    2017年4月人力資源管理（一）（00147）

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    試題序號

    38.銷售總監(jiān)辭職引發(fā)的思考

    A集團人力資源總監(jiān)王先生最近壓力非常大，因為公司內(nèi)部出了大問題：前段時間剛剛上任不到一年的銷售總監(jiān)突然辭職，并帶走了大量高端客戶，投奔競爭對手。這名銷售總監(jiān)是王先生參與招聘進來的，該總監(jiān)個人能力很強，到任后很好的帶領(lǐng)銷售團隊為公司的快速發(fā)展作出了貢獻。正當(dāng)管理層慶幸遇到一個好幫手的時候，毫無征兆地出現(xiàn)了上面的事情?？偛款I(lǐng)導(dǎo)非常憤怒，責(zé)令人力資源部對此事作出檢討。

    王先生幾天來一直在思索，問題到底出在哪里。招聘都是按規(guī)范的流程進行的，應(yīng)該沒有問題。經(jīng)過咨詢專家，發(fā)現(xiàn)問題主要還是出在人員選拔時的素質(zhì)測評上。公司的中高層管理人員招聘都是經(jīng)過獵頭公司進行的，根據(jù)獵頭公司提供的簡歷，對候選人進行初步篩選；通過初篩的候選人會接受首輪素質(zhì)測評，測評的內(nèi)容包括相關(guān)專業(yè)知識、對工作相關(guān)信息的掌握情況等；第三輪的面試則主要了解應(yīng)聘者的先前工作經(jīng)歷，以及一般人際溝通等情況。

    專家認為，對企業(yè)來說中高層管理者的知識技能固然重要，但可能漏掉了更重要、更深層次的能力和素質(zhì)。素質(zhì)的洋蔥模型是一個理解素質(zhì)構(gòu)成很好的工具，不僅可以用于招聘時制定人員素質(zhì)測評的指標(biāo)，還可以用于建立定期的內(nèi)部員工評估機制，對員工的工作滿意度和組織忠誠度進行監(jiān)控。（2017.04）

    問題：（1）洋蔥模型是如何論述素質(zhì)的構(gòu)成要素及其層次結(jié)構(gòu)的？

    （2）根據(jù)素質(zhì)的洋蔥模型分析A集團對銷售總監(jiān)素質(zhì)測評存在的問題，并提出解決辦法。


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    33.簡述員工培訓(xùn)的作用。（2017.04）

    4.激勵不僅需要考慮個人能力、工作認知、工作回報，還要關(guān)注個人的主觀價值判斷。

    該觀點來自激勵理論的（2017.04）


    • A、強化理論

    • B、保健一激勵雙因素理論

    • C、公平理論

    • D、波特一勞勒綜合激勵過程模型

    23.薪酬設(shè)計中，首先制定一套職務(wù)級別標(biāo)準(zhǔn)，然后將待評價崗位與評價標(biāo)準(zhǔn)相比較，從而確定這一崗位相對價值的工作評價方法是（2017.04）

    • A、排序法

    • B、套級法

    • C、評分法

    • D、因素比較法

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