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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 產(chǎn)品價(jià)值的基本屬性是（）

    第二章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    產(chǎn)品價(jià)值的基本屬性是（）

    • A、產(chǎn)品質(zhì)量
    • B、產(chǎn)品數(shù)量
    • C、產(chǎn)品價(jià)格
    • D、產(chǎn)品功能
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    維系顧客關(guān)系的關(guān)鍵所在是（）

    • A、給顧客盡可能低的價(jià)格
    • B、企業(yè)收獲盡可能少的利潤(rùn)
    • C、以顧客需求為中心
    • D、真誠(chéng)對(duì)待顧客

    顧客通過(guò)將某種產(chǎn)品可感知的效果（或結(jié)果）與其期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)是指（）

    • A、顧客滿意
    • B、愉悅心理
    • C、健康狀態(tài)
    • D、顧客忠誠(chéng)

    企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)成功與否的決定性因素是（）

    • A、顧客忠誠(chéng)
    • B、顧客滿意
    • C、企業(yè)利潤(rùn)
    • D、顧客數(shù)量

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