19.屬于多維績(jī)效階段的績(jī)效模型是（）（2015.04）

• A、杜邦模型

• B、卓越模型

• C、沃爾評(píng)分法

• D、高績(jī)效工作系統(tǒng)

37.背景資料：

輝海公司是我國(guó)中部省份的一家科技公司，隨著公司業(yè)務(wù)的逐步拓展，需要引進(jìn)一批專業(yè)的技術(shù)人員。公司在專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布了招聘信息，以吸引求職者。兩天后，招聘專業(yè)李敏發(fā)現(xiàn)求職者的數(shù)量遠(yuǎn)大于公司的需求，在經(jīng)過(guò)初步篩選后，仍有較多優(yōu)秀的求職者。為了選拔出更加合適的優(yōu)秀人員，公司決定對(duì)這部分求職者進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)。由于李敏是非人力資源管理專業(yè)出身，對(duì)于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序并不了解，為此，她向人力資源管理專門出身的上級(jí)主管楊家誠(chéng)請(qǐng)教。

問題：假如你是李敏的上級(jí)主管，請(qǐng)你告訴她員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序有哪些。（2015.04）

18.某公司在員工培訓(xùn)中，針對(duì)生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常出現(xiàn)因不理解對(duì)方工作性質(zhì)而發(fā)生沖突的情況，將生產(chǎn)和銷售部門人員進(jìn)行崗位對(duì)調(diào)，并分別模擬銷售和生產(chǎn)的工作狀態(tài)。這種培訓(xùn)方法是（）（2015.04）

• A、講授法

• B、案例法

• C、角色扮演法

• D、頭腦風(fēng)暴法